Adakah terdapat sebarang caj atau penalti untuk perubahan pakej?

Bagi pelanggan yang masih dalam kontrak, yuran penukaran sebanyak RM10 (tidak termasuk cukai) atau yuran pembatalan awal mungkin dikenakan, bergantung pada terma langganan pelanggan, jika perubahan tersebut mengakibatkan bil bulanan yang lebih rendah.

Bagi pelanggan yang sudah tamat kontrak, yuran penukaran RM10 (tidak termasuk cukai) akan dikenakan untuk sebarang perubahan yang mengakibatkan bil bulanan lebih rendah.